TMORE 24/7

Quay lại sau 3 năm thì cảm giác thất vọng vô cùng. Mình review thật lòng và chính xác trải nghiệm của mình, k hề bịa đặt. Vài năm trước quán vẫn hoạt động khá ổn, tuy nhiên hôm nay khi quay lại thì thất vọng vô cùng. Quán rất bẩn, không gian vô cùng ngột ngạt. Khách quá tải, k có chỗ ngồi nhưng nhân viên không hề thông báo gì, vẫn tiếp tục nhận khách. Hôm đó mình đi với vài người bạn. Loay hoay 1 buổi trời vẫn k tìm đc chỗ ngồi. Cơ sở vật chất xuống cấp trầm trọng, cũ và bẩn, tất cả mọi thứ. Cửa kính thì đầy dấu vân tay, còn bàn thì k lau chùi. Bàn ghế khu vực vỉa hè thì rỉ sét. Nhân viên thái độ k chuyên nghiệp mấy, k lo dọn dẹp, thấy toàn tụ tập nói chuyện. Đã vậy lúc làm nước còn bấm nhầm thẻ bàn của mình với số khác. Nvien cx k hề nhắc nhở khách hút thuốc trong nhà. Nước thì k hề ngon, mình gọi trà sữa có trân châu, vị của trân châu rất chua như kiểu để qua nhiều ngày. Bạn mình bụng yếu uống xong về còn đau bụng. Cái mà mình thấy khó hiểu là thay vì đầu tư thời gian và tiền bạc chú trọng hơn về chất lượng thì quán lại liên tục chạy bài trên Fb để quảng cáo, cỏn chất lượng thì đi xuống trầm trọng. Hy vọng quán chú tâm hơn về việc quản lí, từ vệ sinh, csvc hay nhân viên,… thay vì đi qc seeding.

Quay lại sau 3 năm thì cảm giác thất vọng vô cùng. Mình review thật lòng và chính xác trải nghiệm của mình, k hề bịa đặt. Vài năm trước quán vẫn hoạt động khá ổn, tuy nhiên hôm nay khi quay lại thì thất vọng vô cùng. Quán rất bẩn, không gian vô cùng ngột ngạt. Khách quá tải, k có chỗ ngồi nhưng nhân viên không hề thông báo gì, vẫn tiếp tục nhận khách. Hôm đó mình đi với vài người bạn. Loay hoay 1 buổi trời vẫn k tìm đc chỗ ngồi. Cơ sở vật chất xuống cấp trầm trọng, cũ và bẩn, tất cả mọi thứ. Cửa kính thì đầy dấu vân tay, còn bàn thì k lau chùi. Bàn ghế khu vực vỉa hè thì rỉ sét. Nhân viên thái độ k chuyên nghiệp mấy, k lo dọn dẹp, thấy toàn tụ tập nói chuyện. Đã vậy lúc làm nước còn bấm nhầm thẻ bàn của mình với số khác. Nvien cx k hề nhắc nhở khách hút thuốc trong nhà. Nước thì k hề ngon, mình gọi trà sữa có trân châu, vị của trân châu rất chua như kiểu để qua nhiều ngày. Bạn mình bụng yếu uống xong về còn đau bụng. Cái mà mình thấy khó hiểu là thay vì đầu tư thời gian và tiền bạc chú trọng hơn về chất lượng thì quán lại liên tục chạy bài trên Fb để quảng cáo, cỏn chất lượng thì đi xuống trầm trọng. Hy vọng quán chú tâm hơn về việc quản lí, từ vệ sinh, csvc hay nhân viên,… thay vì đi qc seeding.

Bạt xem acoustic ngòi trời khi trời mưa dột rất nhiều, rất ảnh hưởng đến không khí và trải nghiệm, rất phiền. Giá nước đã cao, xem live acoustic còn phụ thu thêm, nước dở thì th nhé. Ko quay lại lần 2

Bạt xem acoustic ngòi trời khi trời mưa dột rất nhiều, rất ảnh hưởng đến không khí và trải nghiệm, rất phiền. Giá nước đã cao, xem live acoustic còn phụ thu thêm, nước dở thì th nhé. Ko quay lại lần 2

Đồ uống thì vừa đắt vừa dở nước uống ngọt ko thể uống nổi mình bỏ lại nguyên ly luôn. Nước thì tự order tự mình phục vụ luôn sẽ không ghé lại vì phí tiền được cái chỗ ni ngồi nhìn ra đường cx khá chill

Đồ uống thì vừa đắt vừa dở nước uống ngọt ko thể uống nổi mình bỏ lại nguyên ly luôn. Nước thì tự order tự mình phục vụ luôn sẽ không ghé lại vì phí tiền được cái chỗ ni ngồi nhìn ra đường cx khá chill

Tôi viết feedback này để bày tỏ sự thất vọng sâu sắc về thái độ phục vụ tại quán của các bạn. Tôi đã có một trải nghiệm cực kỳ tồi tệ, và điều này hoàn toàn xuất phát từ sự thiếu chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên. Khi tôi đến, khu vực tôi ngồi khá nóng và ngột ngạt. Tôi đã nhìn thấy một chiếc quạt ở góc phòng và đã nhiều lần cố gắng ra hiệu để các bạn nhân viên bật giúp hoặc điều chỉnh lại. Tuy nhiên, dường như không ai chú ý. Bạn ấy chỉ cắm mặt vào điện thoại mà không hề quan sát xem khách hàng có đang thoải mái hay không. Mặt dù nhân viên đứng rất gần bàn của mình. Khi tôi đang ngồi thoải mái tại bàn của mình, một nhân viên đã đến và xin phép lấy chiếc ghế bạn mình đang ngồi ( không chỉ 1 mà là 3 cái ghế). Ban đầu, tôi nghĩ rằng có thể quán đang thiếu ghế cho một nhóm khách đông hơn, nên tôi cũng sẵn lòng giúp đỡ. Tuy nhiên, sau khi chiếc ghế được lấy đi, tôi lại thấy nhân viên chỉ di chuyển nó đến một góc khác của quán để sắp xếp lại bàn ghế, chứ không phải để phục vụ khách mới. Hành động này làm tôi cảm thấy rất khó chịu. Tôi đang là khách hàng đang sử dụng dịch vụ của các bạn, và việc bị làm phiền để phục vụ cho công tác sắp xếp nội bộ là hoàn toàn không thể chấp nhận được. Điều này không chỉ gây gián đoạn trải nghiệm của tôi mà còn cho thấy sự thiếu tôn trọng và thiếu chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên. Tôi rất mong ban quản lý sẽ xem xét lại quy trình làm việc và đào tạo nhân viên cẩn thận hơn. Các bạn cần hiểu rằng, việc sắp xếp không gian nên được thực hiện vào thời gian vắng khách hoặc một cách kín đáo, không làm phiền đến khách hàng đang sử dụng dịch vụ. Khách hàng đến quán để thư giãn, không phải để bị làm phiền bởi những công việc không liên quan đến họ.

Quán trẻ trung , bài trí đẹp , nhân viên rất nhiệt tình và dễ mến . Đi gia đình khá hợp , bố mẹ uống cafe cho con ngồi tô tượng mệt nghỉ . Thú vị !