Highlands Coffee 29 Thang 3 Da Nang

굿 투 촙 맨! 흠 잡을 데가 없어요 여러분

모든 것이 괜찮습니다

에스포에 서 있는 미남 브이를 사랑해

아침에는 보통 일찍 붐비니, 좌석 선택의 폭을 넓히고 싶다면 7시 30분 전에 가는 것이 좋습니다. 실내와 야외 좌석이 있습니다. 실내는 면적이 꽤 작고, 야외가 더 시원합니다.

매장이 좁긴 하지만 직원들이 테이블과 의자를 정리하고 손님을 열정적으로 환영해 줍니다. 가끔 피크 시간에는 직원이 적고 손님이 많아 음료가 조금 늦어져도 직원들이 고생하는 모습이 보여서 기분 좋게 지냈습니다. 이곳은 오픈 바 형태라 직원들의 바쁜 모습을 볼 수 있습니다. 음료는 맛있고, 빵은 대부분 신선하며 다른 하이랜즈 매장과는 다른 다양한 종류가 있습니다.

가게가 예쁘고, 특히 남자 직원분들이 매우 귀여워요.

뷰가 아름다운

직원이 좋음

가게가 쥐구멍처럼 좁습니다. 손님과 배달원이 뒤엉켜 움직일 공간도 없습니다. 직원들은 일이 느리고, 배달원 10여 명이 30분 동안 주문을 받지 못했습니다. 공간이 옛날 배급제 시절 같습니다.

개인 서비스 제공자 입장에서 볼 때, 특히 두 명의 남자 직원(그중 한 명은 안경을 쓰고 체격이 다소 크고, 다른 한 명은 안경을 쓰지 않음)의 태도와 주문 응대가 매우 감정 지수가 부족했으며, 제가 앱에서 할인 쿠폰을 사용했을 때 경멸하는 듯한 태도를 보였습니다. 저는 전국 여러 Highland 매장을 이용해 왔으며, Highland에 불만을 제기한 것은 이번이 처음입니다. Hoa Xuan Highland에서 테이크아웃으로 두 번 주문했는데, 같은 두 직원을 만났고 그들의 태도와 표정이 매우 나빴습니다. Hoa Xuan 지점(KFC 옆)의 지점장님께서 두 직원이 고객 서비스에 대해 추가 교육을 받을 수 있도록 해주시길 바랍니다. 주문 및 물품 전달 시의 태도와 표정은 솔직히 나쁘다고 평가하겠습니다. 지점장님께서 CCTV를 확인하시고 이 리뷰를 다각도로 살펴보시길 바랍니다. Highland의 서비스와 주문 직원의 태도가 개선되어 Highland가 계속 발전하기를 바랍니다.

직원 태도가 매우 나쁩니다. 이번이 두 번째 방문인데, 메뉴를 보고 주문하려고 서 있었는데 직원이 손님에게 아무 말도 없이 묵묵히 오래된 영수증에 색칠만 하고 있었어요. 그 후 VP Bank 카드로 결제하면 업사이즈 프로그램이 있는지 물었더니 갑자기 다른 직원에게 주문을 부탁하고 손님에게 아무 설명도 없었어요. 태도가 매우 나쁩니다. 첫 방문 때는 핫초코를 시켰는데 얼음 간 프리즈 초코가 나왔어요. 정말 황당합니다. 다시는 오지 않을 거예요.

저는 5월 29일 저녁에 갔는데 직원 서비스가 정말 나빴어요. 두 명의 직원 중 한 명은 안경 쓴 여자 직원이고 다른 한 명은 안경 쓴 LGBT 남자 직원이었어요. 처음 들어갔을 때 여자 직원에게 테이블을 치워달라고 부탁했는데, '네'라고 대답만 하고 치우지 않아서 제가 직접 치웠어요. 나중에 남자 직원을 부르러 갔는데, 그 직원과 여자 직원이 이야기하고 있었고, 여자 직원은 제가 남자 직원을 부르는 걸 봤는데도 남자 직원에게 손님이 부르고 있다고 알려주지 않았어요. 남자 직원이 제 부름을 듣고 나서야 이야기를 멈췄어요. 그 남자 직원에게 에어컨을 좀 낮춰달라고 부탁했는데, '알겠다'고 하고도 안 낮췄어요. 제 언니가 나서서 강하게 요구하니까 그 두 직원은 일을 다른 남자 직원에게 떠넘겼어요. 그 두 직원은 할 일이 없어서 수다를 떨고 있었는데도요. 나중에 에어컨을 조정하러 온 사람은 일을 떠넘겨진 그 남자 직원이었어요. 전반적으로 음료는 괜찮았지만 직원들의 업무 태도가 정말 불쾌했어요.

맛있어요, 직원들이 귀여워요

직원들이 귀엽고 열정적입니다. 내부 공간이 약간 좁고 날씨가 더워서 사람들이 매우 붐비게 앉아 있습니다. 하지만 에어컨이 시원한 공기를 유지해 주고 음료도 괜찮습니다.

직원 서비스 태도가 너무 나쁩니다. 물을 시킨 지 30분이 지나도 오지 않아 물어보니 불쾌한 태도를 보이며 무례했습니다. 손님이 앉은 후에도 테이블을 치우지 않았고, 음식 질은 길거리 포장마차보다 못합니다.

하이랜드에서 새 친구를 추천하면 음료 제품으로 교환해주는 코드 프로그램을 진행 중인데, 제가 교환하러 가니 직원이 본인 명의의 앱을 보여줘야만 교환해준다고 하더군요. 개인 휴대폰을 잊어버려서 이전에 지인에게 보냈던 스크린샷만 사용할 수 있었는데, 직원이 교환을 거부했습니다 :)) 음료 한 잔이 그렇게 큰 가치가 있는 것도 아닌데, 이건 HL이 자체적으로 고객에게 제공하는 프로그램인데 말이죠. 다른 지점 직원들은 평소에도 잘 교환해주는데, 여기 직원들은 교환 코드를 가져온 손님을 대하는 태도가 정말 형편없더라고요.

매장 공간은 꽤 괜찮고, 깨끗하며 식물이 많아 아침에 앉아 있기에 꽤 쾌적합니다. 이 지점은 다른 하이랜즈 매장보다 조용해서 가볍게 일하거나 친구를 만나기에 적합합니다. 음료는 하이랜즈 특유의 익숙한 품질을 유지하며 안정적이지만 특별히 눈에 띄는 점은 없습니다. 직원들은 예의 바르고 주문 및 서비스 속도는 비교적 빠릅니다. 전반적으로 안전하고 앉아 있기 편리한 카페입니다.

주문한 음료는 얼음 적게 달라고 했는데 도착하니 밍밍해서 물 같았어요. 하이랜드가 공통 레시피가 있는 줄 알았는데, 그렇다면 제조 부서에서 적절히 조절해야 할 것 같아요.

주문할 때 GRB로 주문했는데, 영수증 681번이 20분 동안 안 나와서 가서 보니 GRB 685번 영수증이 이미 나갔더라고요. 그래서 주문 취소하고 그냥 집에 갔어요. 진짜 별로예요.

예쁜 가게

매치아 음료를 주문했는데 연유를 넣지 않은 것 같아요. 가게에 연락했는데 답변이 없네요.

포장 상태가 너무 나빠서 집에 가져와서 열어보니 다 쏟아졌어요.

메모를 잘못 작성했고, 고객에게 적절히 해결해 주지 않았으며, 핫라인으로 여러 번 전화를 걸어 많은 전화 요금을 썼는데도 아직 해결이 끝나지 않았습니다.

배가 부족합니다